Regulación Aeronáutica Colombiana
Se refiere al conjunto de leyes, normas y regulaciones que regulan las actividades relacionadas con la aviación civil y comercial en el país.
Estas leyes y normas son emitidas por la Aeronáutica Civil, la entidad encargada de regular y supervisar la aviación civil en Colombia.
El Derecho Aeronáutico colombiano se divide en diferentes áreas, incluyendo la regulación de los servicios aéreos, la navegación aérea, la seguridad aérea, el control del tráfico aéreo, el diseño y construcción de aeronaves, el registro de aeronaves y la licencia de pilotos.
Entre las leyes y normas más importantes del Derecho Aeronáutico colombiano se encuentran la Ley 105 de 1993, que establece el régimen jurídico de la aviación civil en Colombia; el Decreto 2186 de 2006, que establece el reglamento aeronáutico de Colombia y regula las operaciones aéreas; y el Decreto 1760 de 2003, que establece los requisitos para la obtención de licencias de pilotos.
Además, Colombia es parte de diferentes convenios y acuerdos internacionales en materia de aviación, como el Convenio de Chicago de 1944, que establece las normas y principios fundamentales de la aviación civil internacional, y la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), que promueve la seguridad y la eficiencia en la aviación internacional.
Estos acuerdos y convenios tienen un impacto significativo en el Derecho Aeronáutico colombiano y en la regulación de la aviación civil en el país.
Regulación de Servicio a Pasajeros en Colombia
En Colombia, el servicio aéreo de pasajeros está regulado por diferentes normas y regulaciones del Derecho Aeronáutico.
A continuación, se mencionan algunas de las principales regulaciones aplicables a este tipo de servicio:
Resolución 302 de 2019 de la Aeronáutica Civil: Esta resolución establece las normas para la protección y defensa de los derechos de los usuarios de los servicios aéreos.
Entre otras cosas, esta resolución regula las condiciones en las que deben ser ofrecidos los servicios de transporte, el derecho a la información, el derecho a la no discriminación, el derecho a la seguridad, entre otros.
Resolución 1079 de 2017 de la Aeronáutica Civil: Esta resolución regula los derechos y deberes de los usuarios del servicio de transporte aéreo, así como las obligaciones de las aerolíneas y las empresas de servicios aeronáuticos.
Esta norma también establece las sanciones aplicables a las empresas que incumplen con sus obligaciones.
Circular 005 de 2016 de la Aeronáutica Civil: Esta circular establece las normas y procedimientos para el transporte de personas con discapacidad o movilidad reducida en los servicios aéreos.
Decreto 1079 de 2015: Este decreto regula la responsabilidad civil de las empresas de transporte aéreo y establece las condiciones en las que estas empresas deben indemnizar a los pasajeros por daños y perjuicios sufridos durante el transporte aéreo.
En general, estas normas y regulaciones tienen como objetivo garantizar la protección de los derechos de los pasajeros y asegurar que los servicios de transporte aéreo se presten de manera segura, eficiente y equitativa en Colombia.
Derechos de los Pasajeros de Transporte Aéreo en Colombia
Los derechos de los pasajeros de transporte aéreo están protegidos por diferentes normas y regulaciones del Derecho Aeronáutico.
A continuación, se mencionan algunos de los derechos más importantes que tienen los pasajeros en Colombia:
Derecho a la información: Las aerolíneas deben proporcionar información clara y precisa a los pasajeros sobre las condiciones de transporte, el itinerario, el precio y las políticas de la aerolínea. Además, los pasajeros tienen derecho a recibir información sobre cualquier cambio en el itinerario o en las condiciones de transporte.
Derecho a la no discriminación: Los pasajeros tienen derecho a ser tratados con igualdad y sin discriminación por motivos de género, raza, religión, orientación sexual o discapacidad.
Derecho a la seguridad: Las aerolíneas tienen la obligación de garantizar la seguridad de los pasajeros durante el transporte aéreo.
Derecho a la compensación: Los pasajeros tienen derecho a ser compensados por las cancelaciones, retrasos o cambios en los itinerarios que sean responsabilidad de la aerolínea. La compensación puede incluir el reembolso del precio del billete, la reprogramación del vuelo o el alojamiento y alimentación en caso de que sea necesario.
Derecho a la asistencia: En caso de que se produzca un retraso prolongado, cancelación o denegación de embarque, los pasajeros tienen derecho a recibir asistencia por parte de la aerolínea, como alojamiento, alimentación y transporte.
Derecho a reclamar: Los pasajeros tienen derecho a presentar reclamaciones por cualquier inconveniente o incumplimiento por parte de la aerolínea.
La aerolínea debe responder a estas reclamaciones y tomar medidas para solucionar el problema.
En general, estas normas y regulaciones tienen como objetivo garantizar la protección de los derechos de los pasajeros y asegurar que los servicios de transporte aéreo se presten de manera segura, eficiente y equitativa en Colombia.