¿Qué es una conciliación en Colombia?

¿Qué es la Conciliación en Colombia? Una Guía Paso a Paso

Sabemos que la vida no siempre es tranquila; pueden surgir conflictos entre personas cuya resolución, aunque a veces sencilla, requiere diálogo y mediación. En Colombia, la conciliación es un mecanismo creado para resolver estos conflictos. A continuación, te explicaremos qué es y cómo acceder a ella.

¿Qué es la Conciliación?

La conciliación es un mecanismo alternativo de resolución de problemas, que permite a dos o más personas, ya sean naturales o jurídicas, resolver sus problemas mediante el dialogo, ayudadas y mediadas por un tercero neutral, al que llamaremos conciliador, que guiará la sesión y propondrá soluciones que favorezcan a ambas partes. La conciliación busca solucionar el conflicto sin necesidad de usar otros mecanismos que pueden ser más costoso, más lentos en procedimiento y que ofrezcan soluciones a largo plazo. Si quieres saber más sobre este mecanismo, te invitamos a leer nuestro artículo sobre Conciliación y MASC en Colombia.

Si se llega a dar una resolución al conflicto, se debe plasmar en un acta, donde se consignen las tareas que se deben realizar la cual debe ser firmada por las partes y el conciliador. Si se llegará a incumplir las tareas plasmadas en el acta, se puede castigar a la parte que la incumpla.

Beneficios de la Conciliación:

• Evita el agravamiento del conflicto.
• Aumenta la efectividad de la justicia.
• Permite la resolución pacífica de problemas.
• Facilita el acceso del ciudadano a la justicia.
• Descongestiona los despachos legales.
• Es un mecanismo económico y rápido.

¿Quién puede ser un Conciliador?

El conciliador debe ser una persona que tenga conocimientos de derecho, debe ser neutral y que conozca sobre el conflicto mas que no esté involucrada en él, esto con el objetivo de ser lo más objetivo durante la conciliación y que ofrezca la mejor solución que beneficie a ambas partes.

Un conciliador no podrá obtener este estatus de nuevo bajo el mismo tema con los mismos clientes, esto asegurará la imparcialidad del tercero en el tema. La información de lo ocurrido en la conciliación no podrá filtrarse, de modo tal, que esto es algo sumamente confidencial.

¿Cómo se realiza una Solicitud de Conciliación?

En primer lugar, cualquier persona, Sea natural o jurídica, puede solicitar una conciliación, cuando surge un problema que lo afecte directa o indirectamente. La persona debe ir a un centro de conciliación y expresar su caso para luego realizar una solicitud, la cual debe tener:

• Fecha, ciudad y operador de la conciliación al que se le hace la petición.
• Identificación del solicitante y del citado.
• Nombras los motivos por el cual se desea realizar la conciliación.
• Pruebas o documentos importantes que relacionen el conflicto.
• Lugar, fecha y hora en la cual se realizará la conciliación.
• Firma de los solicitantes.

Cuando se tiene esta solicitud, se debe entregar una copia a la otra parte implicada, la cual debe aceptar y asistir al encuentro. La asistencia es obligatoria, de no poder realizarse en esa fecha, se debe informar con anterioridad para poder reasignar la cita.

¿En dónde se puede realizar este proceso?

En Centros de conciliación. En Colombia hay un total de 388. Están ubicados en 28 departamentos y 85 ciudades. Estos centros de conciliación están ubicados en los consultorios jurídicos de las universidades. También existen centros de conciliación privados, los cuales, podrán cobrar por ofrecer sus servicios.

En algunos asuntos, como en lo contencioso administrativo (es decir; cuándo una de las partes pertenezca a esta jurisdicción) o en algunos asuntos laborales, será un requisito de procedibilidad realizar una conciliación. Los requisitos de procedibilidad son habilitantes para poder llevar a cabo una demanda ante la jurisdicción correspondiente. Si te interesa la conciliación en materia laboral, puedes leer nuestro artículo sobre Conciliación en Materia Laboral en Colombia.

Resultados de una Audiencia de Conciliación

• Acuerdo total: es cuando las partes aceptan por completo las pretensiones del otro.
• Acuerdo Parcial: Las partes se ponen de acuerdo en algunas de las pretensiones pero en otras no, en ese caso el Conciliador deberá de especificar esto en su acta.
• Imposibilidad de acuerdo: Si las partes no se ponen de acuerdo en ningún punto de las pretensiones.
• Inasistencia: Es posible que una de las partes no se haya presentado a la conciliación, en ese caso, la parte faltante tendrá tres días para poder entregar sus excusas al conciliador, de otro modo dejará presente en el acta su injustificación de falta.

¿Qué no se puede conciliar?

Según el Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia, los siguientes temas no pueden ser casos para una conciliación:

• De familia: Patria potestad, adopción, divorcio, cesación de efectos civiles y nulidad del matrimonio. Si necesitas asesoría en estos temas, contamos con Abogados en Derecho de Familia en Colombia. Puedes leer más sobre Divorcio y conciliación.
• Penales: Delitos no querellables y con pena privativa de la libertad, violencia intrafamiliar e inasistencia alimentaria. Para asuntos penales, consulta a nuestros Abogados Penalistas Expertos en Colombia. También tenemos un artículo sobre Conciliación en materia penal en Colombia.
• De tránsito: Personas con lesiones cuya incapacidad sea superior a 60 días y muerte en accidente de tránsito.
• Civiles: Cambios del estado civil de una persona.
• Comercio: Insolvencia económica de persona natural no comerciante, insolvencia empresarial, cobros coactivos y de tipo sancionatorio contra comerciantes o empresas. Si tu empresa necesita asesoría, conoce nuestros Planes de Asesoría Legal Empresarial en Colombia.
• De arrendamiento: Arrendamiento de bienes públicos. Para asuntos inmobiliarios, busca un Abogado en Derecho Inmobiliario en Colombia.
• Agrarios: Unidad agrícola familiar y uso del suelo.
• Ambientales: Contaminación, talas y quemas en bosques, delitos ambientales.
• Policivos: Multas y sanciones.
• Administrativos: Conflictos entre particulares y entidades publicas.

Como ves, existen mecanismo pacíficos que disponen los colombianos para resolver sus conflicto y mejorar la convivencia en ciudadanía, si tienes problemas y deseas iniciar una conciliación, en servicio legal estamos para ayudarte. Seremos tu acompañante durante todo el proceso y te asesoraremos en cada uno de los pasos, obteniendo los documentos necesarios. Si deseas adquirir nuestros servicios, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web haciendo clic aquí. Contamos con Abogados Corporativos en Colombia y Planes de Asesoría Legal Empresarial en Colombia para brindarte el soporte que necesitas.